酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3743：好评
国庆出游，泰州是路过，因为实在太堵车了，带着4岁的孩子就半路多休息一站了。选这家酒店，看到她们有亲子套房，有滑滑梯。果然儿子非常喜欢这个房间，第二天都不愿意离开。酒店工作人员非常热情，从前台开始，到餐厅服务员和客房服务员，前台还送了月饼和当地零食，给儿童一套画笔。餐厅服务员似乎不大会说普通话，但是还能沟通。早餐旁边也有个儿童乐园，反正儿子挺喜欢。酒店设施上比较旧，但还算干净。空调不大足。
Sonnie：好评
性价比不错，但是让我非常不开心的是我预定的行政大床房怎么变成了这个样子，说的行政房在6-8楼怎么变成了5楼。5楼好像是标间哎。我上的图已经表明了我也不是第一次用艺龙了，给我发的信息也没有提前通知会成这样。还是希望下次艺龙能多跟客户沟通一下。酒店方面还是可以的，设施有些老化，但是这个价位也对得起这个房间了。总之一句话，希望以后艺龙能多跟我们这些客户沟通。以后还是会选用艺龙的。
会员160107：好评
酒店房间还行，位置很好。